Politica di spedizione
Informazioni importanti:
- Scadenza dell’ordine: 17:00 (GMT+1:00) Ora legale dell’Europa centrale (Milano)
- Elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
- Transito dell’ordine: 4–6 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
- Spedizione gratuita: Per tutti gli ordini effettuati in Italia.
- Tempo di consegna: 5–9 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) fino all’arrivo dell’ordine.
Cancellazioni
Hai cambiato idea e desideri annullare l’ordine? Nessun problema! Invia semplicemente un’e-mail a info@milano-alpina.com e assicurati di farlo prima che l’ordine venga spedito (di solito entro 1–3 giorni). Se sei in ritardo, non è un grosso problema: puoi comunque restituire l’ordine, ma dovrai coprire le spese di spedizione per il reso.
Articoli errati o danneggiati
Il pacco è arrivato, ma c’è qualcosa che non va? Nella maggior parte dei casi si tratta di un nostro errore, ad esempio una taglia o un colore sbagliato.
Ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dal ricevimento del pacco all’indirizzo info@milano-alpina.com. Includi delle foto, il numero dell’ordine e una descrizione del problema – ce ne occuperemo immediatamente.
Ritardi nella consegna
Il tuo ordine dovrebbe arrivare entro un massimo di 9 giorni (considerando fino a 3 giorni per l’elaborazione e 6 per la spedizione). Se si verifica un ritardo (e non ti trovi in una zona remota), attendi altri 3 giorni e poi contattaci – indagheremo subito.
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